MSC MELODY: UN INFERNO DI CROCIERA! VERGOGNA!
La nostra Redazione ha ricevuto nei giorni scorsi il raconto del Sig. Gambino G. che andiamo a pubblicare di seguito. Buona lettura e lasciate i vostri commenti e pareri.
Ho fatto tre crociere con MSC:
Capitali Nord Europa ; anno 2008 – Nave Opera
Fiordi e Capo Nord : anno 2009 – Nave Lirica
Grecia – Turchia –Croazia :anno 2010 – Nave Magnifica
A quanti al rientro mi chiedevano come era andata la crociera rispondevo : benissimo materialmente non ti portavano in braccio ma sei trattato come se lo facessero.
Dopo queste belle esperienze, volendo fare un’altra crociera ho scelto quella che era di gradimento a tutta la famiglia (6 persone – 4 adulti e 2 ragazzi) : Genova –Malaga – Cadige – Lisbona- Casablanca – Villafrance – Genova. 12 giorni dal 31/07 al 11/08/2011 con la nave MELODY.
NON l’avessi mai fatto, sono stati 12 giorni d’inferno, altro che riposo e divertimento.
Sin dall’inizio sono cominciati i guai: arrivati al porto di Genova il personale MSC Crociere ci ha fatto girare, insieme ad altri clienti, per una mezz’ora per depositare i bagagli, in quanto nessuno di loro ci ha assistito per lasciare le valige al punto di raccolta, grazie ad un altro crocerista si e’ trovato il luogo di raccolta.
Poi la coda interminabile per il check-in più di due ore in fila malgrado fossimo in possesso della “card silver con imbarco privilegiato” . Finalmente dopo l’attesa, già stanchi accaldati e i nervi a fior di pelle saliamo a bordo dove ci consegnano la chiave della cabina e ci indicano dove si trovava : ponte 4 n 4089.
Entrati dentro ci siamo subito resi conto che era da terzo mondo e non da 5 stelle come viene presentata la Melody della MSC.
Mobilio scadente che per aprire i cassetti ci voleva tanta forza – lenzuola e cuscini ingialliti, tant’è che per poggiarvi il viso si usavano le nostre tovagliette, coperte piene di macchioline e scucite lateralmente, asciugamani che erano così duri e rugosi che si poteva solo tamponare il viso o il corpo per non graffiarsi, la vasca da bagno e lavabo lasciavano indovinare la loro veneranda età oltre ad avere rattoppi laterali con silicone ingiallito che si staccava a pezzi, non abbiamo trovato nel bagno le saponette usando quelle che ci siamo portati.
Dall’oblò (eravamo in cabina esterna) non si poteva guardare fuori tanto era sporco di dentro e di fuori, sicuramente dimentico qualcosa ma questa era la cabina esterna pagata a caro prezzo.
Quello che ci ha sconvolto fisicamente, e che ci ha rovinato totalmente la crociera, è stato la sera quando siamo entrati in cabina per dormire, ALTRO che dormire!!
Un rumore assordante del motore, ma quello che è stato veramente sconvolgente e che non potevi poggiare testa sul cuscino perché VIBRAVA maledettamente tutto.
Abbiamo passato tutta la notte svegli aspettando il giorno per andare a reclamare.
Reclamando con il responsabile delle cabine (che si faceva passare per il commissario di bordo, ma non era lui) chiedendo il cambio di cabina anche pagando la differenza per una cabina più confort, la risposta e’ stata : non c’è un buco libero tutte le cabine sono occupate….
Siamo venuti a sapere che c’erano circa 1600 clienti su 1064 di capienza dichiarata.
Ho incalzato dicendo di andare a dormire su un divano dei bar con tanto di fotografia da far girare poi sul web, ma non si sono mossi più di tanto.
A dissuadermi dal mio intento è stato mio nipote che mi ha convinto a dividere la sua cabina, una quadrupla che abbiamo adattato per sei persone, situata ad una decina di cabine dalla mia dove non vi erano vibrazioni.
Vi lascio immaginare dormire 6 persone in una cabina della Melody!!
Le mie proteste sono durate 4 giorni e hanno avuto un piccolo accomodo grazie ad una famiglia che era in cabina interna piccola e cercava una cabina più grande.
Abbiamo accettato il cambio sol perché senza vibrazioni si potesse riuscire a dormire, ma non era finita in quanto questa topaia presentava un ostacolo, per andare a letto bisognava SCAVALCARE una cassapanca che era bella situata tra il letto e la parete, immaginate alla mia bella età di 85 anni …..Queste sono le cabine “ACCOGLIENTI” CHE VANTA LA MSC MELODY – roba da schifo, quanti soldoni buttati a mare !!
Passiamo alla nave: piccola come un traghetto per piccoli tragitti soggetta a ballare al primo accenno di maretta, spazi ristretti e poco ospitali , se cerchi una poltrona devi fare la coda.
Locale ristorante: tenuto bene, pulito e ordinato, al contrario del self-service dove quelle poche volte che ci siamo stati ho trovato coda per i posti, posate sporche e bicchieri con tracce di rossetto cosa che ho fatto presente.
Il cibo (fiore all’occhiello della msc): al self-service trovavi sempre le stesse cose e malefatte.
Al ristorante ordini da menu nella speranza di mangiare qualche cosa di buono, ma rimani deluso. Una sera ho chiesto come antipasto del baccalà panato e pasta all’amatriciana.
Mi viene portato un piatto con due quadratini di baccalà per un totale di circa 15-20 grammi !!
Il primo piatto era una pasta con un sugo molto liquido, che avremo mangiato per fame ma che abbiamo lasciato tutti perché i rigatoni erano molto crudi.
Altro piatto vergognoso è stato la zuppa di cozze. Quantomeno ti aspetti una dozzina di cozze in bella vista.. invece un piatto con 5 cozze di cui 2 vuote e una chiusa. VERGOGNA!!
Di buono c’era l’acqua (non era imbottigliata da loro) che però costava 2,42 euro + 15 % per il servizio.
Escursioni : carissime di breve durata, anche le indicazioni/informazioni per le visite erano incomplete e forvianti.
Per noi titolari di silver card è previsto (detto e scritto nelle condizioni di prenotazione) di alcune agevolazioni e sconti (vedere sul sito msc – ndr: Abbiamo riportato diseguito ciò che appare sul sito MSC Crociere) tra cui : frutta fresca tutti i giorni in cabina (non l’abbiamo vista neanche in foto !!) sconto del 5% sulle escursioni risposta -
…era stato abolito…. Oltre al danno la beffa !! VERGOGNA !!!
Infine se ho dimenticato qualcosa potete trovare supporto a tutto il mio racconto in giro per il web sui forum – msc melody comprese delle immagini di come questa nave affronta mare forza 7 su youtube sempre alla voce msc melody
VERGOGNA MSC !!
SILVER CARD MSC CROCIERE
BENEFITS PRIMA DELLA CROCIERA
Sconto soci MSC Club dell’8% sulla crociera estendibile a tutti gli ospiti della cabina e valido tutto l’anno: In qualità di membro del Club MSC potrai estendere il tuo sconto anche alle altre persone che soggiornano nella tua cabina. Lo sconto è applicato esclusivamente sulla quota crociera. Sono esclusi (ove previsti) voli, trasferimenti, hotel ed escursioni.
Corsia preferenziale per il check-in: Il servizio è disponibile presso i seguenti porti: Napoli, Genova, Civitavecchia,Palermo, Bari, Venezia, Marsiglia, Barcellona, Valencia, Kiel, Copenaghen e Amsterdam.BENEFITS A BORDO
Cocktail MSC Club di benvenuto: Sarai invitato a partecipare al cocktail di benvenuto. Per maggiori informazioni rivolgersi alla Reception di bordo.
Info Point MSC Club: Area dedicata per fornire assistenza e informazioni a tutti i soci a bordo. Inserimento e verifica iscrizioni all’MSC CLUB.
Suite termale omaggio (un’ora per crociera): Ingresso gratuito di un’ora per Sauna o Bagno Turco valido una sola volta per crociera. Privilegio non disponibile a bordo di MSC Melody.
Cesto omaggio di frutta fresca in cabina: Il cesto sarà rinfrescato durante la crociera
Chip omaggio di 10€/$ al casino (Matchplay coupon una volta per crociera): I Soci ricevono un Matchplay coupon all’acquisto della prima fiches presso la cassa del Casinò. Il coupon non può essere convertito in denaro ed è spendibile esclusivamente presso i tavoli da gioco. L’ingresso al casinò è riservato agli adulti.
Sconto MSC Club del 5% su fotografie e dvd acquistati a bordo.
Sconto MSC Club del 10% sui trattamenti spa: Lo sconto, disponibile sui trattamenti SPA, è valido solo per i massaggi e non applicabile sull’acquisto di prodotti. Contatta la reception della SPA per prenotare il trattamento. Sconto applicabile solo dietro la visione obbligatoria della tessera MSC Club del Socio.
Sconto MSC Club del 10% nei negozi logo shop: Lo sconto, su tutti i prodotti presenti nei Logo shop o con marchio MSC, è valido solo per le spese superiori ai 10€/$.
Sconto MSC Club del 20% sul servizio lavanderia: Il servizio prevede solo il lavaggio a secco. Per gli abiti delicati è necessario contattare l’Housekeeping di bordo. Privilegio usufruibile solo dietro la visione obbligatoria della tessera MSC Club del Socio.
Sconto MSC Club del 20% sui prodotti del mini-bar in cabina
Sconto MSC Club del 10% per internet: Lo sconto, disponibile presso gli Internet Cafè, è applicabile solo dietro la visione obbligatoria della tessera MSC Club.
Sconto MSC Club del 10%, senza alcuna limitazione, sulla cena per 2 in un ristorante speciale (valido per le pietanze): Tu e il tuo compagno di cabina potrete godere di uno sconto esclusivo sulla cena cena in uno dei nostri ristoranti speciali: Kaito Sushi, Tex Mex, Asian Fusion, Il Giardino, L’Obelisco, 4 Seasons o L’Oasi.
Sconto MSC Club del 10%, senza alcuna limitazione, sulla cena per 2 in un ristorante speciale (valido per le bevande): Tu e il tuo compagno di cabina potrete godere di uno sconto esclusivo sulle bevande che si consumano durante la cena in uno dei nostri ristoranti speciali: Kaito Sushi, Tex Mex, Asian Fusion, Il Giardino, L’Obelisco, 4 Seasons o L’Oasi.
1 punto per ogni 200 € / $ spesi a bordo: Privilegio disponibile per tutte le crociere effettuate a partire dal 15 ottobre 2008. Non concorrono al calcolo dei punti le spese effettuate al Casinò. L’accredito dei punti, a carico del socio intestatario della carta di credito o del pagamento, avviene al termine della crociera.BENEFITS DOPO DELLA CROCIERA
MSC Club e-newsletter: E-newsletter dell’MSC CLUB con gli aggiornamenti e le nuove proposte di crociere.
MSC Club NEWS MAGAZINE (versione on-line): Rivista semestrale di cultura, attualità e turismo di MSC Crociere.
Sicuramente non una bella Crociera quella vissuta dal nostro Lettore. Ovviamente era abbastanza chiaro che il passaggio da MSC Magnifica a MSC Melody avrebbe portato a sorprese. Siamo comunque del parere che una compagnia dovrebbe offrire un livello di confort e attenzione al cliente simile su tutte le navi della propria Flotta. Tale situazione si puó anche in parte spiegare con la consapevolezza che MSC Melody verrá presto venduta.
Come sempre MSC Crociere é invitata se lo desidera a rispondere a tale Racconto Critico. Le nostre “pagine” sono aperte a tutti.
francamente non so dove tu abbia letto che msc e in particolare msc melody è una crociera 5 stelle. hai acquistato un prodotto low cost cosa ti aspettavi?tutto è in proporzione a cio che paghi…
what do you want for nothing? a rubber biscuit?
Buonasera amici del blog … con un po’ più di calma vorrei commentare lo scritto del Sig Gambino.
Innanzitutto, il fatto che il signore abbia riportato il suo cognome è sicuramente una cosa lodevole, un consumatore che fruisce di un servizio e che non è soddisfatto e che si presenta per dogliarsene mettendosi in gioco in prima persona è degno di attenzione e considerazione.
Ma veniamo al punto: una persona che ha la dimestichezza tecnologica per scrivere un commento su di un blog non può non avere le capacità per effettuare una modesta ricerca su Internet per sapere su quale nave andrà ad effettuare la propria crociera.
Lui parla di essere un crocierista abbastanza esperto e come tale non dovrebbe ignorare il fatto che la Melody è una nave degli anni settanta e pergiunta già venduta.
Per quanto riguarda la rumorosità e la vetustà della cabina, non posso che rimandare a quanto espresso sopra: una nave di più di trent’anni inevitabilmente mostra i segni del tempo, e comunque i crocieristi che hanno accettato il cambio della cabina con lui mi sembra che non abbiano palesato il medesimo inconveniente.
Il Sig. Gambino omette di dire che le cabine della Melody, seppur vetuste, sono quasi il doppio delle altre navi, e la mancata pulizia di cui parla lui negli oblò (e che io ho verificato di persona) in realtà trattasi di incrostazioni dovute alla salsedine (e ai trent’anni).
Sulla qualità del cibo io non posso dire molto, se non riportarvi quello che ho vissuto io nella crociera di giugno: la qualità del cibo al ristorante è stata semplicemente eccellente; al buffet sufficiente, non molto variegata ma assolutamente commestibile.
E’ chiaro che io vi riporto il mio personale punto di vista, è chiaro che rispetto ad una nave più moderna quello che è in grado di offrire Melody è molto inferiore a quello che possono offrire barconi più moderni; ma il fascino e il profumo di una crociera di altri tempi, no, quello le altre navi non possono offrirlo.
Per me è stata la miglior crociera che ho fatto, e mi spingo a dire che se ci fosse stato anche un vecchio crocierista dell’esperienza di Silvano Nessi si sarebbe divertito molto anche lui … senza dubbio ….
Andrea Masca1973
Volevo rispondere all’amico Masca che gentilmente ha lasciato un commento.
Volevo fare delle piccole precisazioni anche a chi legge dopo.
prima di tutto parliamo di un signore,con moglie, di 85 anni che non ha dimestichezza con internet e che si e’ fidato della azienda msc, per un viaggio che non e’ low cost.
Per non dilungarsi sul racconto e’ stato “accorciato” per non sembrare esagerato, ma ti posso garantire che in quei giorni il via vai di lamentele alla reception era altissimo e in giro si sentivano i commenti.
Comunque invito i lettori a visitare anche:www.qcrociere.it/navi/msc-crociere/msc-melody/
per leggere i commenti nei vari anni sulla melody e di li si puo’ capire che il sig Andrea ha avuto UNA FORTUNA a beccare il mese giusto.
un saluto a tutti
Antonio
Vorrei precisare anch’io due cose per rispondere al Sig. Antonio.
Nel mio post, e in considerazione anche delle mie buone conoscenze del mondo crocieristico non definisco Melody un prodotto low cost … lungi da me il pensarlo; è però sicuramente un prodotto differente rispetto a quello fruito dal Sig. Gambino nelle precedenti crociere con MSC.
Non si tratta inoltre di “mese giusto” ma di spirito e considerazione per il prodotto giusti. Io ho ricevuto quello che mi aspettavo di ricevere; il problema a mio giudizio è che il Sig. Gambino è stato mal consigliato dalla propria agenzia di viaggio.
Ad una persona di 85 anni consigliare di fare un viaggio su di una nave piccola con 4 ascensori piccoli e pergiunta poco funzionanti mi sembra poco professionale.
Il mio suggerimento è quello di leggere (magari facendosi aiutare da un figlio o da un nipote) i commenti sugli itinerari e sulle navi su questo bel blog o sulle Signore dei Mari, prima di intraprendere la prox crociera.
E sicuramente non rimarrà più deluso … ne sono sicuro
Dal racconto di viaggio del Sig. Gambino G. si comprende perfettamente che la sua ultima crociera con MSC si è rivelata un disastro assoluto.
Esattamente il contrario di quello che è accaduto nelle sue tre precedenti esperienze con MSC Crociere, motivo per cui si è affidato ancora una volta alla compagnia di Aponte per la sua nuova vacanza.
Lo sfortunato crocerista ha avuto modo di conoscere le unità più moderne della flotta MSC Crociere, e MSC Melody oggi rappresenta l’ultima nave che ricorda un’epoca in cui la compagnia era ancora poco competitiva.
Sono convinto che in molti la considerano come il brutto anatroccolo della flotta.
Ognuno ha i propri gusti e anche se gli estimatori della MSC Melody non mancheranno bisogna essere straordinariamente generosi per assegnarle una valutazione di cinque stelle. Per l’autorevole guida Berlitzt 2011 vedo che MSC Melody si merita solo tre stelle.
Credo che sia interessante rileggere come la nave veniva presentata nel catalogo MSC Crociere 2009.
“MSC Melody è la tradizionale ammiraglia della flotta. All’inizio del terzo millennio venne proclamata la nave più bella del mondo ed oggi conserva intatto il fascino d’altri tempi.[…]”.
Così veniva presentata due anni fa. Un’eccellente presentazione, ma che non trova alcun riscontro nelle impressioni avute dall’autore del racconto.
Il fatto che la MSC Melody sia stata messa in vendita non giustifica una drastica riduzione degli standard qualitativi. E’ a tutti gli effetti una nave appartenente alla flotta MSC Crociere, pertanto è lecito attendersi un trattamento non troppo diverso da quello offerto su qualunque altra nave della compagnia.
Leggo che in occasione di quella crociera vi erano a bordo 1600 passeggeri. Dai dati che possiedo vedo che la nave ne può portare 1064 e 1250 come capacità massima. Se queste cifre sono tutte corrette, era impensabile garantire il giusto comfort a tutti i passeggeri ed MSC Crociere farebbe bene a rivedere le modalità per la gestione delle prenotazioni.
In ogni crociera vi deve sempre essere una marcata attenzione nei confronti di ogni cliente. Solo se saranno completamente soddisfatti questi ritorneranno a bordo scegliendo nuovamente la stessa compagnia.
Il Sig. Gambino ha anche sollevato critiche nei confronti delle dimensioni di MSC Melody, giudicandola piccola come un traghetto e con spazi ristretti. Sospetto quindi che la scelta sia ricaduta su una nave non adeguata alle sue esigenze.
Quando si tratta di scegliere una crociera spesso ci soffermiamo tanto sull’itinerario e molto meno sulla nave che ci porterà nelle varie località. Sono dell’opinione che è bene considerare il maggior numero di dettagli possibili, perchè la crociera sia sempre un’esperienza unica e da conservare per sempre tra i propri ricordi più cari.
Gent.mi amici
concordo pienamente con quanto scritto dal Sig. Davide. I tempi moderni portano con se una grande frenesia, per cui, in molti casi si è indotti a “cogliere l’attimo” senza soffermarsi adeguatemente su quello che si sta facendo o su quello che si sta acquistando.
E’ innegabile che parimenti gli anni 2000 ci hanno regalato Internet e i blog, e allora vanno sfruttati, e questo per avere una disincantata opinione a 360° anche da parte degli utilizzatori finali, e non solo quella degli operatori, che, troppo spesso, hanno la smania di vendere un prodotto senza comprendere le reali esigenze del cliente.
Sig. Gambino si faccia insegnare da suo nipote ad usare Internet … legga questo blog, e magari quello delle Signore dei Mari … e vedrà che non avrà più brutte sorprese (almeno lo speriamo).
Gentili amici
tutto quello che si dice e’ vero..con tutte le sue sfumature, ma la vera realta’, e dobbiamo dirlo molto apertamente e’ che msc effettua una operazione commerciale per riempire il suo portafoglio….. Questo itinerario non e’ a buon prezzo perchè … la nave e’ antica , la piccola della flotta ect ect . l’impressione reale e’ quella che le ” rimanenze ” delle altre belle navi vengono girate sulla melody … si fanno soldi ugualmente….
Ricordate sempre il primo obbiettivo delle aziende IL BUDGET !!!
un saluto a tutti
sono s personale accogliente e sempre disponibiletato sulla melody nel 03/2012, non condivido le critiche che leggo, la nave e piccolina ma accogliente, io l’ho trovata comoda e il personale sempre disponibile.
Ho avut o esperienza di navi più grandi sia di Costa che Msc e per me la nave piccola è più a portata di mano e i servizi facilmente disponibili.
Ho passato 12 giorni da Dio e ringrazio il personale tutto.
Massimo 3 crociere Costa e due MSC
ho fatto il viaggio con la msc nel giugno 2012. mi sono trovata malissimo, nel cocktail con il comandante ci hanno chiuso le porte anticipatamente all’orario previsto. ho scritto all’msc per delle informazioni senza avere nessuna risposta. Sicuramente faro’ di nuovo una crociera ma non con questa compagnia.
Roberta
io ho fatto il viaggio con la melody a fine aprile 2012 e devo dirvi: è stato, tutto sommato, un sogno! Sono stata coccolata da quando sono salita sulla nave (dopo un check-in da 2 ore…) fino all’ultima serata (dallo sbarco in poi sembra che tu non sia più un loro cliente. Se pensa solo ai nuovi crocieristi…). Cena al risorante buonissima, bis, tris di desert, cabina pulita e ripulita diverse volte al giono. La prima notte non mi sentivo bene (per, appunto, mare mosso nave piccola), però il personale di cabina passava ogni ora per sapere come stavo e cosa potevano fare per me! Ho solo dei bei ricordi! Quando l’ho prenotata non pretendevo più di tanto, visto l’età della nave e il prezzo pagato. Quindi, mi attengo ai punti positivi e du quelli negativi, se non ho potuto sistemarli all’epoca, posso assicurarvi che non hanno tolto la bellezza del mio viaggio.
Ho preso 4 navi grandi e piccole della msc non sto’a elencare i nomi e’stato semplicemente fantastico!!!!
le critiche mosse dal sig Gambino non mi risulktano. ho fatto 5 crociere 3 con costa e 2 msc la melody nell’aprile 2012, la migliore in assoluto, nave a misura d’uomo, cordialità, gentilezza e pulizia. L’unica nota negativa e che questa splendida nave andrà in pensione a fine ottobre 2012 se così non fosse sarei disposto a prenotarne un’altra con questa nave,
Gentili amici
Le critiche evidentemente hanno sortito il loro effetto. La qualità e il servizio delle navi MSC e’ decisamente ottimo. A novembre ritornerò su di una nave Costa, spero di non rimanere deluso e di vivere una ottima esperienza come con Melody.
Cari, sto a fare una crociera con la msc armonia. È una bella nave, itinerario.. Però mi manca la cordialità e gentilezza quasi da “vecchi amici” che ho vissuto sulla melody. Da un manager di msc ho sentito che la melody, se non ancora, sarà venduta prossimamente di sicuro. Evviva la Melody! E un grazie all’equipaggio per la bellissima esperienza!
Per quanto riguarda il destino della Melody le ultime notizie che ho la indicano come prossima ad essere ceduta alla compagnia coreana Lotus Mine, per la quale opererà a partire dal febbraio 2013.
Ho incontrato la Melody questa estate a Katakolon, in posa per una ultima fotografia.
Interessanti le opinioni di una signora, che esprimeva soddisfazione per la nave grazie alle contenute dimensioni.
Riaffermo che non condivido la politica commerciale di MSC Crociere, interamente concentrata sulle meganavi.
Chi rischia di appassionarsi alle crociere ricorderà con più nostalgia una crociera con la Melody che con l’ultima ammiraglia. Gli itinerari della Melody sono per intenditori.
Devo confermare lo squallore delle cabine, lui è stato fortunato che la vasca non perdeva acqua! E anche la impraticità dell’imbarco a Genova, sotto a un ponte, invisibile se si sta guidando l’auto e davvero da “topi di fogna”. I motori (Fiat) vibrano tantissimo, io per fortuna ero al ponte più alto a prua quindi lontano da essi ma si sentivano eccome. La nave ha evidenti segni del tempo addosso soprattutto all’interno. I problemi lamentati nei ristoranti invece non mi trovano d’accordo. La mezza-truffa dello sconto non praticato sulle escursioni è toccato anche a me, quando avevo prenotato era ancora previsto.
DIVINA viaggio del 14al25 novembre.
ho fatto pervenire alla direzione di NAPOLI tramite la mia agenzia di trieste,un appunto sul disagio riscontrtato al buffet calumet della stessa,il servizio cucina lasciava molto a desiderare per i cibi poco cotti verdure sbolentate.
Ilpersonale ritiro vuoti poco igenici e trasandati.Hofattocrocere sulla magnifica tutte perfette la DIVINA tutto bene come nave ottima trattamento perfetto BUFFET molto scarso anzi pessimo
VERGOGNA….
Sono appena sbarcato dalla M/N Splendida della MSC dopo una crociera nel mediterraneo. Ho fatto altre crociere, ma questa era la prima con la MSC. Non voglio soffermarmi sulla qualità dei servizi offerti, che comunque sono inferiori a quelle delle altre compagnie, ma voglio sottoliniare un fatto spiacevole e vergognoso che ho potuto constatare una volta giunto a casa: nel disfare le valigie ho avuto l’amara sorpresa di notare che erano state aperte ed alleggerite di alcuni effeti personali e delle sigarette e profumi acquistati a bordo. Fatto avvenuto sicuramente durante la notte prima dello sbarco, dopo aver consegnto i bagagli agli addetti al facchinaggio. Un episodio veramente deprorevole per una compagnia che vanta eccellenza e professionalità. Mai più una crociera con MSC! e sconsiglio a chiunque di affidare le proprie vacanze a codesta compagnia.
ho fatto molte crociere anche con MSC.Di recente su “DIVINA” E PRIMA SU LIRICA,ORCHESTRA,ecc,ecc. Ma quella
nel Mar Nero sulla piccola ma filante MELODY,mi è stata tanto gradita in tutti i sensi.A misura d’uomo tanto di sentirti su un tuo yath personale.Bravo lo chef con le sue prebilatezze.E il personale,tutto,educato e disponibile.
Una grande famiglia a Odessa,Yalta,Istambul al riparo dei
venti insidiosi per le grosse navi!Con la sua vendita mi mancherà molto.Dimenticavo:ho 88 anni!