I nostri affezzionati Marco Muenster e Birgit Quandt della rinomata FVW hanno intervistato la Regina delle Regine, la responsabile di Cunard Germania, Anja Tabarelli.
Ad ottobre verrà battezzata Queen Elisazabeth, quando avremo il piacere di vederla ad Amburgo?
Ci sono buone chance che la nave approdi nel porto di Amburgo nell’estate del 2011. Stiamo programmando un viaggio nel Mar Baltico con partenza e arrivo da/a Amburgo. Sarebbe la prima crociera di una nave Cunard nel Mar Baltico.
Il viaggio inaugurale è stato totalmente prenotato in 29 minuti (leggi articolo precedente). Quanti tedeschi ci sono a bordo?
All’incirca 80. Volevamo portarne 600, ma non siamo stati abbastanza veloci. Nessuno aveva previsto che il viaggio sarebbe andato così a ruba.
Sara la nuova Regina un magnete per i crocieristi così come la Queen Mary 2?
Bhe…sembra proprio di sì. Il nome inoltre conta. Anche la precedente Queen Elizabeth 2 è stata particolarmente amata, anche qui in Germania.
Dove risiedo le differenze rispetto la Queen Mary 2?
Queen Elizabeth non è una classica “Liner” ma una nave da crociera vera e propria, ma sarà, così come tutte le navi Cunard, impegnata in lunghe tratte; inoltre è allestita in stile Art-dèco.
Quali sono le attrazioni principali?
Sicuramente il vetrato Giardino d´Inverno, con tetto scorrevole, dove gli ospiti potranno tranquillamente gustare il Té delle cinque; ma anche il Bowling Green con un vero prato e ovviamente il Teatro di tre piani con le Loggie.
Quanta capacitá ha a disposizione per il mercato tedesco?
In Cunard ogni mercato viene gestito nello stesso modo e allo stesso livello. Questo significa che non appena vengono aperte le prenotazioni per una nuova crociera, tutti i mercati concorrono per tale prenotazione. Per quanto riguarda il viaggio con partenza da Amburgo il mercato di lingua tedesca ha raggiunto/prenotato all´incirca 1000 letti.
Che rilevanza ha il mercato tedesco all´interno del quadro globale?
Quasi il nove per cento. La Germania é il terzo mercato per importanza dopo UK e USA. Per Queen Mary 2 raggiungiamo il 12%.
Non sembra molto, soprattutto pensando alla enorme popolaritá che Queen Mary 2 ha tra i tedeschi. C´é ancora margine di crescita?
Certamente, diamo per possibile il raggiungimento del 17%. Il focus del Gruppo Carnival é la Germania.
E ció come si esprime?
Queen Mary 2 verrá un maggior numero di volte ad Amburgo; offriamo 6 viaggi a/da questo porto, 4 attraversate transatlantiche e 2 crociere; di conseguenza il doppio rispetto lo scorso anno e da qui al 2012 amplieremo l´offerta. E a buon ragione dato che i tedeschi pagano/prenotano da sei anni ormai il “prezzo-medio”superiore. (ndr. I tedeschi prenotano in media cabine di alto livello).
Speciali offerte sono dunque per lei tabu?
Per quanto riguarda la Queen Mary 2 con le sue partenze da Amburgo,sì! Mentre per le attraversate transatlantiche in Novembre e Dicembre, siamo giá pronti con aggresive campagne prezzi cosí come le stiamo facendo con la Queen Victoria nel Mediterraneo.
Si sente appoggiata dalla centrale di Cunard?
Nei nostri uffici di Amburgo necessitiamo una nuova infrattruttura, piú vendita e contrattazione. Sono dunque necessari investimenti. Prenotazioni, pianificazione dei voli, call center risiedo nella centrale in Inghilterra. Call Center e prenotazioni sono forniti anche in tedesco ma sarebbe tutt´altra cosa averli in Germania.
Anja Tabarelli lavora da ben 19 anni in Cunard e da 10 é la presidente della filiale tedesca. Lavora con un piccolo team di 12 donne; insieme, da ún anno gestiscono anche il marchio Seabourn
Nella foto (una delle rarissime) insieme all´attore Til Schweiger e al tennista Boris Becker
